質問

終了

インフォシークのポイナビで皆勤賞を目指して、こつこつ毎日作業完了報告をクリックしてしていますが、今日クリックしてみると以前クリックした５日の分が消えていました。
先月・先々月も、あれ？クリックしたはずなのに？と思うことがあり、その時はクリックし忘れてたのだろうか？と諦めましたが、今月こそはと毎日意識してしっかり確認しながらクリックしていたので間違いありません。どうもおかしいです。あまり沢山の人が皆勤賞にならないようにシステム設定されているのかなぁと思ってしまいます。ちょっと納得いきません。
そんな経験された方いらっしゃいませんか？
また問い合わせされた事がある方いませんか？（私は今問い合わせして回答待ちです）
ちゃんと皆勤賞を取られている方でなく、クリックしたはずなのに後日見ると○が消えていた経験のある方のみ回答お願いします。

質問者：システム異常？
質問日時：2009-09-09 06:51:24
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回答してくれたみんなへのお礼

沢山のご回答ありがとうございました。
今回残念ですが、こっちの利用環境の原因により消えたと判断され、訂正してもらえませんでした。
どうもまだ納得いきません！
届いた返事はこれです（参考までに）
　↓
ご案内 (サポート担当) - 2009年09月17日 18:19
こちらはインフォシークユーザーサポートです。

この度は、何度もご連絡をいただきまして申し訳ございません。
また様々な情報をご提供いただきましたこと、感謝いたします。

弊社にて改めてお調べいたしましたが、
9月5日のこつコン完了報告は確認できませんでした。

Infoseekポイナビにつきましては、多くのユーザー様からご好評を
いただき、予想を超えるアクセスとなっております。
そのため、アクセスが集中する時間帯でのご利用の際、

・こつこつカレンダーに丸が付かない
・補助券の枚数が増えない
・けずろっとにチャレンジ時、正常に動作しない

など、正常にご利用いただけない場合がございます。

また、特に仕様の変更や不具合などもなく、現在におきましても
問題なく稼動をしている状況で再現性がないため、
一時的にアクセス負荷が高まったことなどを原因として
ご案内させていただいている次第でございます。

上記に起因したサーバー混雑などの理由で正常にご利用
いただけない場合がございますが、混雑等によってその日の補助券、
完了報告などを全て取得していただけなかった場合でも、
翌日以降に未取得分を補填することはできません。

その他、ネットワーク上の問題や各ユーザ様がお使いのPCにおける設定条件、
ブラウザのバージョンやセキュリティソフトをはじめとする各種アプリケーションな
どが関係する場合もあり、その原因を特定することは極めて困難なことでございますので、
大変心苦しい限りですが、その点につきましてはご理解いだたきたいと存じます。

ベスト回答

９月５日の分は消えていません（ただ、私の不注意で４日に参加出来ず、皆勤賞は早々に狙えなくなっていました）が、これまでに何度か同じ経験をしています。ここ数ヶ月は皆勤賞になっていません。
以前は、自分の記憶違いだったのかと思ったのですが、８月は慎重に作業をして毎日きちんとチェックしていたのに、２日分削除された事があります。（結果的には、８月は１日だけ出来なかった日があったので、皆勤賞は無理でしたが・・・）

以前、ラッキーサーチにきちんと参加しているのに、翌日のビンゴでボーナスＮｏ．が表示されなかった事が頻繁に起きたので問い合わせたところ、“ラッキーサーチの検索結果画面の表示時間が短い（表示されてすぐ閉じたりする）と、履歴に残りにくい場合があるので、結果画面をある程度表示させるように・・・との返事が来ました。

ただ、随分前ですが参加した全会員の作業完了のチェックが消えていたことがあって、問い合わせが殺到して確認したところサイト側に不備があったとの事で、全会員に完了のチェックが追加されたことがあります。今回、９月５日の分が消えた会員が多くて問い合わせが殺到すると、復活する可能性があるので、諦めないでください。

回答者：システム改善が必要かも (質問から4時間後)
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