よくある質問

質問・回答に関する機能について

拍手ボタンはどんなときに使うのですか？

質問や回答を閲覧していて「これは役に立つ」「共感できる」と思った場合に、「拍手ボタン」を使ってください。「拍手」して質問者・回答者に喜んでもらいましょう。

拍手するとSooda! ポイントは貯まりますか？

いいえ、拍手ではSooda! ポイントは貯まりません。

禁止事項に抵触している質問を削除してほしい場合、どのようにすればよいですか？

質問欄にある、通報ボタンをご利用ください。禁止事項違反などのご連絡につきましては、すべて通報ボタンより承っております。お問合せフォームからお問合せいただきましても、ご返信をいたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。

禁止事項に抵触すると思われる投稿をみつけたので通報したのですが、全然削除されません。なぜですか？

ご通報いただきました内容につきましては、事務局で内容を精査し、順次対応をさせていただいておりますので、場合によっては、検討などのお時間を長めに頂戴する場合がございます。
また、程度によっては投稿を削除せず、投稿者の方へ次回から気をつけていただけるようにお願いのご連絡を差し上げるのみの対応も行っておりますため、削除されない場合もございます。
なお、削除する・しないの判断や、その理由につきましては、悪用を避けるために非公開とさせていただいており、ユーザーサポートへお問合せをいただきましても、ご回答は致しかねます。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

通報ボタンはどのような時に使うのですか？

禁止事項に抵触している質問や回答を見つけたときに、通報ボタンで事務局までその旨を連絡するためにご利用ください。

匿名で質問する（投稿する）ってどんな機能ですか？

Sooda! で質問･回答を投稿するには、基本的に固定のハンドルネームを利用していただいています。しかし、何らかの理由で固定のハンドルネームを公開して投稿したくない場合には、「匿名で質問する（投稿する）」機能をご利用いただけます。 匿名で質問・回答を投稿された場合、質問欄・回答欄に表示されているニックネームからあなたのプロフィールページへのリンクはなくなり、他の利用者から見たプロフィールページに表示されている質問・回答履歴にも掲載されません。

登録中のニックネームを公開しないで質問や回答することはできますか？

質問・回答フォームに表示されている、「匿名で質問（投稿）する」のところにチェックをいれ、登録中のニックネームに代わるニックネームを入力してください。

満足度が設定されているのに、Sooda! ポイントがつきません。

通常、満足度が設定されたことが確認できている状態であれば、Sooda! ポイントは付与されているはずですので、なんらかのシステムエラーが起こっていることが考えられます。お手数ですが、ユーザーサポート宛にご連絡ください。 ユーザーサポート https://sooda.jp/inquiry

「ユーザーブロック設定」って何ですか？

特定のユーザーとの接触を避け、トラブルを防止するための機能です。あなたにブロックされたユーザーは、今後あなたの質問に回答ができなくなり、またそのユーザーの質問に対して、あなたも回答を投稿できなくなります。最大20名まで設定が可能です。

投稿した質問に回答がついたときに届くメールを止めることはできますか？

マイトップの利用設定ボタンから、利用設定画面へアクセスし、「質問・回答投稿に関する通知メール受信設定」を「受信しない」に設定してください。

質問・回答・お礼をしたいのに、画面が表示されません！

Sooda! は、下記の環境以外でのご利用は動作保証対象外とさせていただいております。
下記の環境でご利用いただいているにもかかわらず、動作に不具合がございます場合は、
大変お手数ですが、お客様がご利用中のブラウザ、OSをご記入の上、お問い合わせフォームからお問合せください。

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