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質問

終了

26日の午後くらいから急にPEXに繋がらなくなりました。
403 - Forbiddenのメッセージがでてそのまま現在までアクセス拒否の状態です。

一度、電話（代表）をかけて状況を説明したのですが、その時はメールで連絡するといわれ、私のアドレスを聞かれただけでした。その後、（といっても2日ですが）何の連絡もありません。
PEXのサイトに繋がらないし、問い合わせの番号もメールアドレスも分からなかったので、代表番号にかけたのですが、後になって考えてみると、名前も聞かれなかったし本当に対応してくれるのか不安です。

PEXには結構なポイントを貯めているし、まだ移行したいポイントもあるので何とか繋がるようにしてもらいたいです。向こうも忙しいのかもしれませんが、もしかしたらアドレスの聞き間違いとかあるかもしれないので、週明けにでももう一度連絡したいのですが、問い合わせ先が分かりません。（色々、調べてみたのですが代表番号しかわかりませんでした）

サイトに載っているPEXの問合せ先が分かる方、いますでしょうか？もし、サイトに連絡先が乗っていれば教えてほしいです。（落ち着いて状況説明できるので）出来ればメールのほうがいいのですが、電話番号でも助かります。

長文になって申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

  • 質問者：困ってます
  • 質問日時：2008-11-29 00:34:41
  • 1

回答してくれたみんなへのお礼

短期間で終了してしまい、回答しようとされていた方がいたら申し訳ありません。

回答していただいた皆様、ありがとうございます。
とりあえずPEXの方を信じてもう少し待ってみることにします。
本当にありがとうございました。

ベスト回答

ＰＥＸのよくある質問で、ＩＥ７の場合は保証しないと書いてました。
関係なければいいですが。
また、よくある質問もとりあえず読んで
見てもいいと思いますが、関係ないとやはり問い合わせですかね。

===補足===
http://sooda.jp/qa/75500
この方は同じ方ですか。

  • 回答者：匿名希望 (質問から32分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答、ありがとうございます。

IE7は保証しないというのは知りませんでした。
とりあえずPEX自体が全く見れないのでよくある質問も読めないのですが、様子を見て問い合わせてみようと思います。

補足
そちらの方とは違います。
その質問を見て、そういうのも影響しているのかなとも思ったんですけど、自分だけ全く繋がらなかったので質問させてもらいました。

補足2
すいません。こちらの質問は見てませんんでした。他の方のと勘違いしてました。
他にもいたんですね。一度、検索をしてみるべきでした。同じ質問になってしまってすいませんでした。

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回答

ＸＰ，ｃｈｒｏｍで見ていますが、サクサク状態です。
特定の環境で重くなっているんですかね？

===補足===
http://www.google.com/chrome/
ｃｈｒｏｍを使うのでしたら、こちらからどうぞ。
とりあえずPEXだけでも、こっちで見てみてはどうですか？
応急処置ということで。

  • 回答者：匿名希望 (質問から25分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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回答、ありがとうございます。

サクサク状態ですか？羨ましいです。
様子を見るしかないのかもしれないですね。
もう少し待ってメールが来なければ連絡してみます。

補足
補足ありがとうございます。
今、chromで試してみましたが、やっぱりダメでした。
わざわざ教えていただいたのにすいません。でもありがとうございました。
とりあえず運営側を信じて待ってみます。

回答

私の所は、今、現在でも、サクサク動きます。
環境はMacOS X10.4.11　Safari3.2です。

とりあえず問い合わせというボタンが有ったので、直に叩いてみて下さい。

https://pex.jp/support

===補足===
サーバーに負荷が掛かってるようではないので、ブラウザを変えてやってみてはどうでしょうか。

  • 回答者：ねね (質問から15分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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回答、ありがとうございます。
サイトを載せて頂いたのですが、PEXのサイトに繋がらないので見れないのです。すいません。
ブラウザも変えてみたのですがだめでした。

回答

載っていなかったので　会社概要から拝借
株式会社PeX
〒150-0045　東京都渋谷区神泉町8-16　渋谷ファーストプレイス8F
電話番号： 03-5459-1215(代表)

  • 回答者：匿名希望 (質問から4分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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回答、ありがとうございます。
書いていただいた連絡先は自分でも何とか見つけることが出来たのですが、もしかしたら他にも載っているのかなと思って質問してみました。

載っていないのですね。もう少し、待って連絡がこなかったらまた連絡してみます。
わざわざ、調べていただきありがとうございました。

回答

サイトが重くなっているのは事実のようです。
私も繋がりにくくなっています。
時間帯によっては繋がっているので、サーバーに負荷がかかっているのかな？
くらいにしか思っていませんでした
サイト側の対応メール速く来ると良いですね
こちらに電話番号を書いてよいのかどうか悩みました
注意事項に触れるのかな？ちょっと弱気です
すみません

  • 回答者：匿名希望 (質問から4分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答、ありがとうございます。
以前、こちらで繋がりにくい、という質問を見たのでそうかな、とも思っていたのですが、
エラーが表示されているし、ことあるごとに試しているのですが、だめでした。

私もこの質問をしていいのか悩んだんですけど、サイト自体が全く見れないので質問させてもらいました。サイトに載っているのは大丈夫かな、とも思ったんですけど、注意事項に触れたら他の方にも迷惑がかかるので終了しようと思います。
お気遣い、ありがとうございました。
もう少し連絡を待ってみます。

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