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さっきファミマでアイス買って126円だったんだけど、「26ポイントだけポイントで」って言ったら、ファミマではポイント使用の場合は全額でないと使えないって言われたけど、ほんと？
違うファミマでは普通に現金とポイントを使えたけど。もちろんポイントは26ポイント以上ありました。
レジはまったく混んでなかったけど店員が面倒だからそういったのでしょうか？
店員は結構昔から見かける店員なので知らないってことはないだろうし。
最近、そういうポイントの使い方ができなくなったのでしょうか。
ご存知の方がいましたら、教えてください。

  • 質問者：pnedved
  • 質問日時：2010-05-09 02:39:49
  • 1

回答してくれたみんなへのお礼

ありがとうございました。

ベスト回答

そういうポイントの使い方は楽天などネットでの買い物で一部ありますね。
ファミマは知らないです。

よくあるご質問で
「ファミマTカードに対してお客さまが抱く質問や疑問にお答えしています。
よくあるご質問で解決できないお問い合わせはこちらよりお寄せください。
貴重なご意見、お待ちしております。」

と問い合わせ窓口がありますので電話で疑問をぶつけて見てはいかがですか。
営業時間　：　9：00～21：00 年中無休
0120-230-553（一般電話）
0570-064-230（携帯電話）

  • 回答者：匿名 (質問から41分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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回答

ちゃんと出来ますよ。
その店員さんは知らなかったか勘違いでしょうね。

  • 回答者：匿名希望 (質問から7日後)
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回答

めんどうだからではなくて、勘違いだと思います。
そういうことはよくあります。

  • 回答者：とくめい (質問から7日後)
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回答

使えます。

その店員さんがおかしいですね。

  • 回答者：なつ (質問から7日後)
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回答

一部ポイントでも使えますよ。

  • 回答者：匿名 (質問から2日後)
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回答

本当ではないです。一部ポイントも使えます。

  • 回答者：匿名 (質問から2日後)
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回答

いや、使えるはずですよ・・。ただ知らなかっただけじゃないんですか？

  • 回答者：あおひととき (質問から22時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

使えます。その店員が面倒だったか、やったことなかったかでしょうね。店長に言って教育しなおしてもらいましょう。

  • 回答者：匿名希望 (質問から19時間後)
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回答

使えますし、使っています。

  • 回答者：匿名 (質問から15時間後)
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回答

使えますよ。
一部で大丈夫ですよ。

  • 回答者：匿名 (質問から12時間後)
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回答

使えますよ。
私はいつもそうしてます＾＾

  • 回答者：匿名 (質問から12時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

自分はやったことがありますよ。

一部はポイントで支払って　残りはクオカードで
払ったことがあります。

  • 回答者：マーダレス (質問から9時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

使えますよ。
私なら「わかる人に変わってください」といいますね。

  • 回答者：匿名 (質問から8時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

一部の金額をポイントで清算は可能です。
店員が仕組みを理解していないだけでしょう。

  • 回答者：匿名 (質問から7時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

一部をポイントで利用することはできます。
その店員がそのことを本当に何も知らなかったか、
もしくは、面倒で嫌だったかのどちらかです。
以前一部をポイント利用してできましたと言って、
確認していただいた方がよかったと思います。

  • 回答者：匿名 (質問から7時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

え、普通にできますよ…
私はしています。

  • 回答者：匿名 (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

先に詳しく書いておられる方がいらっしゃいますので、私の経験談として。

1部だけポイントで支払えますし、「できません」と言われた場合「いつもそうしてもらってます。」というと対応してくれます。

出来ませんというのはその店員さんが知らなかっただけか、面倒だったか、またはそのお店の店長の方針のどれかだと思いますよ。

  • 回答者：匿名 (質問から5時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

http://www.family.co.jp/ft/t_point/use.html

現金と併用できることが明記されてます。

http://www.family.co.jp/inquiry/
ファミマお客様相談室のWEBで
そこの店舗名と使用した時間、わかれば担当者名を
クレームとして入れればよいと思います。

https://tsite.jp/pc/r/faq/
Tポイントのほうにも、サポートセンターにクレーム入れておけばよいと思います。

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＞店員は結構昔から見かける店員なので知らないってことはないだろうし

古くからいても、Tポイントのことはあまりよく知らない人が多いです。

  • 回答者：静 (質問から2時間後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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