質問

冷凍室が冷えていて冷蔵室が冷えない。
比較的よくある故障状態です。
でもその原因は複雑で簡単では済まないケースもあります。

まず冷蔵室は冷凍室の冷気をファンで循環していますから
冷気が流れなくなれば冷蔵室が冷えなくなります。
1.ファンが回転しなくなった。
2.冷蔵庫の温度調整しているサーモスタット不良
3.冷蔵庫の温度調整の為のダクト開閉の機構不良
4.冷却器の霜付きによる冷気の循環不良
5.コントロール基盤不良
等様々な要因が有り、
更に直接的ではなく別の故障により間接的に上記の様な故障状態を引き起こし
冷蔵庫が冷えなくなる場合もあります。
例えば1番の状態でも5番が関係している場合もあれば
ドアを開けた時にファンが停止する様に設計していますから
ドアの開閉を検知するSWが故障してもファンが回らなくなります。
またファンモーターが故障しても回らないですし、
ファンが物理的に引っかかり回転しない場合もあります。
更にその引っかかりも霜や氷が原因であれば霜取り関係の故障から
発生しているケースもあります。

ただ言える事はこの時期湿気が多いので
霜取り関係でトラブルを引き起こす可能性が高いですね。

特にドアに何か挟み込み隙間を作っていると
冷却器にかなりの霜付き状態を発生し
霜取り時間も長くなりその間はファンも回転しませんから
冷えが悪くなるケースもあります。
その場合は隙間を無くし1日位放って置くと自動で霜取りし
冷えてくると思います。
ただそれは霜取りが正常に行われた場合で
霜取り用のヒーターが断線していたりすると回復はしません。

それと注意しなければいけないのは冷凍庫の温度も高くなっている場合です。
氷の場合は0℃より高くならなければ解けません。
つまり氷が解けていなくても冷凍庫が正常かどうかは判断出来ません。
一番良いのは冷凍庫の温度を測定する事ですが
無ければアイスクリームでも一個入れてしばらく放置し
柔らかくならないかチェックする事により大まかに調べる事は出来ます。
冷凍庫の温度は通常の設定で約－18℃以下です。
完全に故障して冷えなくなったとしても氷が溶け始めるのは
かなり遅れてから発生します。注意して下さい。

以上の様に原因が様々で修理代はその原因により様々です。
最低でも修理となれば
出張費＋技術工料で1万円、更に部品代を追加で考えておいて下さい。
作業内容によってはそれ以上の技術工料を必要とする場合が有ります。

又修理した後、庫内温度が室温になった場合
正常に冷えるまで一日は要します。
確かに修理すると数時間後にはかなり温度が冷えるのですが
運転を開始して冷却器にかなり霜が着き
6時間～12時間後には霜取り状態に入り冷えなくなります。
それが終了し庫内温度が正常になれば大丈夫だと思います。
修理したから大丈夫と判断し食品を直ぐに詰め込まない様にして
翌日にきちんと冷えているかチェックし食品を入れた方が無難です。

• 回答者：元家電サービスマン (質問から2時間後)
• 23

まずは、詰め過ぎていませんか。
ウチの場合は詰め過ぎが原因でした。
お店の人に来てもらい見てもらったところ、買い替えた方がいいと言われましたが中の物を出して置いたら、しばらくしてモーターが入りました。
修理するにも凄くかかると言われ、買うことにしたのですが・・・。
あれから２年もたっています。

• 回答者：きよみ (質問から7日後)
• 6

私のところでもまったく同じような症状がでました。
冷凍庫は問題ないのに冷蔵庫のみがだめでした。4ドアで冷凍2ドアは大丈夫で冷蔵の2ドアがだめでした。冷蔵のみだめになるってあるみたいです。
もうだめだと思い、買い替えも検討しましたが、とりあえずメーカーにも連絡して出張修理を頼みました。
原因は冷却器の霜でした。意外とあっけなく修理が終わり、修理費は出張込みで1万ちょっとでした。買い替えよりかなり安く上がりました。
現在、修理から半年ほど経ちますが、冷蔵庫は元気にしています。

ちなみに私のところはおかしいと気づくまで2,3日かかりました。庫内温度は20℃位。その間、食材は大丈夫だった見たいですが、故障と気づいたら、食材は勿体ないけど処分しました･･･。

• 回答者：ぶんた (質問から10時間後)
• 9

冷蔵庫の下にたまってしまったホコリが悪さしていることがあります。
以前同じようなことがあってメーカーに電話して聞きました。
１度冷蔵庫の下や裏を掃除してみて下さい。
ひょっとしたら改善するかもしれません。

• 回答者：ゆーな (質問から29分後)
• 15

冷蔵庫のボディ自体はそれなりに熱を持っていて、下部にあるコンプレッサーが時々うなるような感じで回ってますか？ドアを閉めるとブーンと高い音で回るのは庫内のファンですから、下の方のコンプレッサーの方をチェックしてみてください。裏に回って黒い丸いのがありますが、すごく熱くなっていることもあるので確認のために触ったりしないほうがよいです。

もし、ボディがそれなりに温かくて（熱く感じるかも知れませんが）、コンプレッサーが回っていたら、冷蔵庫の冷却部への霜付きが考えられます。夏場になって、よくあるのがドアがちょっと空いていたりしたことがあった、ドアに麦茶やビールなど重いものをよく入れていた等ですが、掃除をしようと思ってドアを持ってしまったり、移動したときに水平が取れてない場所においていたなども原因になる場合があります。
霜は自動で取るようになっていますが、上記のような原因で付いてしまった場合には、また霜取りのヒーターが切れてしまった場合等には、霜がどんどんとたまってゆき、ファンが回らなくなったり冷気がダクトから出てこなくなったりします。昔の冷蔵庫のように、庫内の見えるところに着くのではなくて、置くの白いパネルの向こうに着きます。

こういう場合、分解して霜取りするか、電源を落としてしばらく放置して霜取りをするかが修理になります。一般ユーザーがもしするとしたら、食品を全て取り出し、電源コードを抜いて、冷蔵庫のドアをあけて、扇風機の風を送るくらいしかできません。食品の安全を確保しながら電源コードを抜いてしばらく放置してもう一度電源コードをさしただけで復帰することもあります。ただし電源コードを抜いてすぐ入れたら不具合を起こしてしまうこともありますので注意が必要です。

出張料金は３０００円程度で、工賃は機種や処置によって異なります。霜だけだったら８０００円もいかないとは思いますが、なんともいえません。
もし部品の交換が必要で、部品の調達が出来ない位の年数が経っていて修理不可の場合でも出張料金や診断料がかかるメーカーもありますから事前に尋ねておいたほうがよいですよ。
今のうちにPETボトルなどに水を入れて凍らせたり、アイスノンを凍らせたりして明日の準備をしておいてください。スチロール箱とかがあれば用意しておいたほうがよいでしょう。

上記については、色々なケースがあるため確実ではないことだけ語了承下さい。

• 回答者：ミーな (質問から28分後)
• 12

コンプレッサー以外なら、修理代も入れて一万円前後じゃないか？ 多分・・・

• 回答者：シティー (質問から22分後)
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