質問

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楽天市場についてですが
全額ポイントで支払う場合、代引手数料って不要になりませんか？　支払方法がカードか代引きしか選べない店の場合、如何すれば良いのでしょう？　注文後に自動的に手数料分を削除してもらえるのでしょうか？　予め問合せないとだめですかね？

質問者：？？？
質問日時：2009-11-02 18:53:20
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回答

ではとっておきの方法を教えましょう。

まず確認ですが、とりあえず全額ポイントで支払う場合、代引手数料は不要です。全額払ってあるのですから。しかし、注文で選択する支払い方法で代引を選んだ場合でも手違いで要求される可能性は確かにあります。（銀行振り込みを選択した場合でも）

それをあらかじめ防ぐべく、購入したお店から確認のメールがきたら、すぐにメールを返信しましょう。内容はこうです。「今回貴社の品物を購入しました。受注番号は～となっております。すでにご存知だとは思われますが、今回の注文の決済方法は代金引換（銀行振り込み）を選択しましたが、予め全額を楽天スーパーポイントの決済によりお支払いしております。このため手数料は発生しないものと認識しております。大丈夫だと確信しておりますが、万が一行き違いが生じた時に備え、念のため申し上げておきます。それでは商品到着を楽しみにしています。」

私はかつて手数料で手違いで生じてもめて以来、必ずこうしており、以後数百回楽天市場で買い物してしますが、それ以降トラブルはありませんでした。つまり楽天ではなくお店に直接メールを出して確認しておくわけです。ＰＣからなのでメール代はかかりませんし、お店も確実なお客として配送を優先してくれます。そしてトラブルもおきません。

参考にしてください。

回答者：匿名 (質問から7日後)
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不要になります。

ポイントで全部支払うので、

お店にその旨を連絡欄で伝えておけば、
大丈夫です。

回答者：きなこ (質問から7日後)
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注文時には手数料分を引かれていますが、
店で処理してくれて、手数料は引かれません。

実際に私も同様なケースで、最近発注しました。
店が発行する明細書には、代引き手数料０円と書かれてあり
当然、引かれていませんでしたよ。
商品代のみでした。ちなみに送料無料で購入しました。

回答者：匿名 (質問から7日後)
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カード決済にしておけば、代引き手数料は取られませんよ。
クレジットカード情報を入力していないと使えませんが。

代引きを選択しても、大多数の親切なお店は、
後ほど修正して０円にしてくれますが、
たまにある不親切なお店は、修正してくれませんので、
念のため、問い合わせをしておくのが無難です。

回答者：カードが無難 (質問から21時間後)
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処理してくれない店も多数あります、なのでポイント全額決済で代引きを選んだ場合備考の欄に「ポイント決済なので代引き手数料を引いて再計算してください」と言うことを書いたほうがいいです。

回答者：１回バックられた (質問から15時間後)
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注文時は手数料分をひかれますが、
あとで手数料分だけのポイントが
かえってきますよ。

回答者：トクメイ (質問から6時間後)
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支払い方法をクレジットカードにすればOKです。

回答者：・・・ (質問から6時間後)
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私も前に困ってだいびきで選択したんです。
そしたら、注文時の時点では、代引き料金がひかれていたんですが、お店側が修正してくれて、ポイントは戻ってきていました★
全額ポイント引き落としの際のちょっとした、お店の説明も欲しいですよね…。

回答者：妊娠６カ月に入った初ママ (質問から5時間後)
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大丈夫ですよ。
お店側がきちんと０円にしてくれます。

回答者：匿名希望 (質問から5時間後)
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商品購入価格に対し、全額ポイントの利用なので、地質０円購入。
決済も店舗側では、商品代金がなく、発送のみ。
心配しなくても大丈夫です。
１円でも商品代金に対し、不足が出れば、手数料は取られます。
送料のみの金額は…　店舗に問い合わせてください。
大概、全額の利用では、送料分も利用できるので。

回答者：匿名 (質問から5時間後)
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>注文後に自動的に手数料分を削除してもらえるのでしょうか？

理屈と言うか建前ではその通りなのですが、要注意です。
バックレられることもあります。

建前では商品発送時に精算し、その翌日にはポイント修正される筈なのですが
気をつけて確認しないと代引手数料分を戻してもらえないことが何回もありました。
その都度問い合わせるのも本当に面倒です。

以前、楽天ブックスで毎月シリーズで出るDVDを予約購入していたのですが、
あまりに頻繁に代引き手数料が戻って来ないので、購入自体を止めました。

回答者：匿名希望 (質問から5時間後)
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全額ポイント支払いを選んで、支払い方法をカード払いにすると、

代引手数料が０になると思います。

もしくは注文後に店が手数料を０に処理してくれると思います。

回答者：匿名 (質問から4時間後)
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全額をポイントで支払う場合、代引き手数料はかかりません。
店で処理してクレマ会う。

回答者：匿名 (質問から4時間後)
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注文後に店が手数料をなしにちゃんと処理してくれます。

回答者：匿名 (質問から4時間後)
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全額ポイント支払いを選んで、支払い方法をカード払いにすると、
代引手数料が０になると思いますが、なりませんか？
以前どこかのお店で、全額ポイント支払いの方は、代引き以外の支払い方法を選んで下さいと書かれていました。

もし注文後、店からのメール（自動送信メールではないメール）で代引手数料をとられていたら、連絡したほうがいいと思います。

回答者：匿名 (質問から3時間後)
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全額をポイントで支払う場合、代引き手数料はかかりませんよ～。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から3時間後)
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手数料は必要ないですよ。
あとでお店から届く正式な注文確認メールで金額訂正がされているはずなので
先立って知らせなくても大丈夫です。
一度だけ、訂正されずに計算されていたことがありましたが
直接メールで問い合わせたら、すぐに訂正してくれました。
なので、通知メールだけは確認することが必要だと思います。