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訪問販売のヤクルトレディーがサンプルを持って1件1件配ってました。「買ってくださいというのではないのでご安心ください、サンプル配ってます」とインターホン越しに言われたので、出て行きました。
それはスーパーなど店頭では販売されてない商品との事でで子供に飲ませました。
サンプルを受け取ったが最後、それから定期的に来てます。
そんなに商品にこだわりなく、普段ス-パーで買っている物で十分と思っています。
サンプルを無料でもらったんだから何か一つでもいいから買って・・・と言われてるような気がします。
また一度買うと毎週?来られて貯まってしまうので、断っている時もあると言っていた知人がいました。
そんなにどうしても欲しい物でも無いので、ちょっと対応に困ってきました。
まだ買ったことはありませんが、皆さんはこんな場合どうされてますか?

===補足===
2回目訪問された時に、感想を聞かれ、「前に飲んだヤクルトより飲みやすかったと子供が言って飲んでた」と言ってしまったんです。・・・正直に・・・
逆に期待を持たせてしまったのですね~
ヤクルトレディーの給料はいいらしいよ~と聞いたことがありますが
この営業方法がよく売れるのかも知れませんね!
良い商品だったとしても、訪問で売りにこられるのはあまり好きではありません。
欲しくない時でも突然こられるのが苦手です。
欲しい時にスーパーでお買い得品を買うのが好きです。
これをそのまま言ったらいいのかな~?

  • 質問者:こまった
  • 質問日時:2009-09-11 16:47:46
  • 7

回答してくれたみんなへのお礼

「ただより高いものはない」実感です。
丁重にお断りしようと思います。
私も昔他の職種ですが営業経験はありますので
相手の気持ちを考えると断るのが苦手です。
なのでなるべく早く言ってあげた方がいいとは思うのですが・・・
傷つけないよう言葉を選び頑張ります!
ありがとうございました。

同じように考えててもつい買ってしまう人が多いから、この販売方法を続けているのでしょうね。我が家にもきました。私もはっきりと断るのが苦手です。
サンプルをくれた時に数種類渡してくれたので、試してみたいものだけいただきあとは手をつけずに返しました。これ、手をつけてなくて・・・というと、たいていの人は引き下がってくれます。私はお得に目がくらみがちですが、「ただより高いものはない」を教訓としております。

  • 回答者:対人恐怖症 (質問から3時間後)
  • 6
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何度こられても一緒で買えませんと言いますね。
根負けして買ってしまうと、ずっと買わなくてはいけないようになってしまいます。これは根くらべですね。

  • 回答者:けっこう (質問から5時間後)
  • 0
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困っているのなら、いらないとはっきり言いましょう。
向こうも商売ですから、簡単には引き下がらないかもしれませんが。
いらないものはいらないですよね。

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
  • 2
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はっきり伝えないと、調子に乗りますよ!!

きちんと断りましょう。

質問に書いてあること、そのまま言えばいいと思いますよ。

しつこいなら、本部に電話しちゃいましょう。

そういう商売は、いったん調子に乗られるとウザいですからね!!

  • 回答者:きっぱり! (質問から3時間後)
  • 3
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無料ほど怖いものはないですよ。
そこから買ってくれるまでしつこいと思います。買ったらますますしつこくなると思います。
なので、はっきりいらない、飲まないというしかないですね。
面とむかってはいいづらいかもしれませんから、インターフォン越しに言うとかでもいいと思います。最初のうちに断らないとどんどん断れない状況になると思いますよ

  • 回答者:匿名希望 (質問から3時間後)
  • 1
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いらない、買わない、とはっきり意思表示すればよいのですよ。
中途半端な態度が期待を持たせて、見込みのある客と思われているのではないでしょうか?

  • 回答者:qq (質問から2時間後)
  • 3
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私も貴方と同じように、最初は無料のサンプルを頂きました。2回目は感想を聞かれました。定期購入してあげれば良いのでしょうが、スーパーでヤクルトをまとめて買っています。と言ってハッキリとお断りしました。その後も時々近所で会いますが、挨拶はしています。

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
  • 1
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同じようなことがあり困ったことがあります。
でも値段は高いし・・スーパーので十分!とおもい
断りました。突然にこられるのが私も苦手です。

電話で お断りしました。
サンプルいただいたんですけど主人に反対されてしまい
ごめんなさい っていいましたね。直接いいにくいので
電話でもいいかとおもいます。それからこなくなりました。

  • 回答者:匿名 (質問から2時間後)
  • 3
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

相手はコワモテの新聞拡販員ではありませんから、
既に出ている回答の通りにはっきりとお断りすればいいです。
気が引けるなら、少し深めに頭を下げればいいです。
向こうも恨みなど持たないでしょう。

  • 回答者:無問題大丈夫 (質問から54分後)
  • 1
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ヤクルトレディーの場合、押し売りではないですね。

どちらかというと御用聞きみたいな感じではないかと思います。

『御入用な商品はございませんかぁ?』って聞きに来ているだけです。

必要が無い時はハッキリと、『今日は結構です。』と言って良いですし、
買う気が無いなら、『必要になったらこちらから連絡します。』と
お伝えしたらいいのではないでしょうか。

ハッキリ言わずに曖昧にしておくと、ヤクルトさんもこのお家を訪問リストから
外していいのか分からずに、定期的に訪問してしまう事になります。
ヤクルトさんの為にも態度をハッキリさせた方がいいですね。

  • 回答者:匿名ちゃん (質問から47分後)
  • 8
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うちは、おじさんが明治の乳製品を持ってきました。6本位のセットでしたが、飲んでみてください。と言われました。
瓶の回収に来られた時、うちは購入の意志が無い事をはっきり言いました。

  • 回答者:匿名 (質問から42分後)
  • 2
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そのまま言えばいいと思います。
スーパーで買うので、訪問販売で買う気はありません。とはっきり言ったほうがいいです。

  • 回答者:匿名 (質問から42分後)
  • 2
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

はっきりもう来ないで下さいと伝えていいと思います。
私は欲しい時にスーパーのお買い得商品を購入するのでけっこうですと言いましょう。

  • 回答者:匿名 (質問から40分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

買ってくださいというのではないので

って言われたから試しに飲んでみた。
買う気はないからもう来ないでくれってはっきり言った方がいいと思います。

そうしないとずっときますよ。
セールスとはそういうものです。

厳しい言葉も必要です。

  • 回答者:私はサンプルもうもらわない (質問から29分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

曖昧な対応をすると、相手は可能性を考え来てしまいます。
キッパリと明確に断られた方が良いと思います。

例えば、「戴いてみたけれど、好みではないので・・・」
「申し訳ないけれど、うちには必要無いので・・・」

ハッキリと断った方が、相手も買わない人に無駄な時間を使わず、
その分他の方に営業活動が出来ます。
双方の幸せの為、意思を明確にすべきと思います。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

我が家も先日、牛乳の宅配業者さんが、牛乳やヨーグルトをもって訪問してきました。
一回だけ買いましたが、そのあとは「口に合わなかった」と電話で断り一回分だけ集金してもらいました。
配っている本人さんには言いにくいものです。
また、その方の担当エリアの広さの問題もあるでしょうが、繰り返し回らないと契約が増えないかもしれませんね。

所属している営業所に電話でお断りの連絡をすればよいと思います。
それでも届く場合は届けてもらっても代金を支払わない事を告げるといいと思います。

  • 回答者:匿名です (質問から12分後)
  • 1
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飲んでみましたが、価格とは見合いません、とお断りしたらいいと思います。

  • 回答者:匿名 (質問から7分後)
  • 0
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気にしないで買いませんよ。
前に牛乳でそういうのありました。

  • 回答者:g (質問から7分後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

もしまったく買う気がない場合には
「ごめんなさい、子供に飲ませてみたんだけど、あんまり気に入らなかったみたいで」
と言って断ります。
サンプルというのは、味などを試す為にもらう(配る)ものであって、
逆に言えば「気に入らないものを買わずに済む」為にあるのです。
なので、「味が気に入らなかった」「いつものやつの方が好きみたい」と
はっきり断れば、それ以上はしつこく売ってこないはず。

やっぱり買ってしまうと、商品の種類的にも「こういうのは続けた方が身体にいいですよー」とか「続けないと効果ってわからないですよ」とか言われて
定期購入を勧められそうな気がしますから、買う前にはっきり断った方がいい気がします。

  • 回答者:匿名 (質問から7分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

口に合わないので買う意思はありませんし
迷惑ですので来ないでください。
って言ったら 来なくなりました。

  • 回答者:匿名希望 (質問から5分後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

きっぱり断るのがいいと思いますね。はっきり言わないとしつこく来ますから

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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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