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質問

終了

楽天のポイントについて教えて下さい。
有効期限が切れてしまう前に、ポイントを使って何か購入しようと思い、
手続きしようと思ったのですが、ポイントを使っての買い物の仕方がイマイチわかりません。
今まで楽天を利用した事がなくて、まったくわかりません。
出来るだけ素人にもわかりやすく教えてもらえないでしょうか。
Q&Aもみてみたのですが、よく分かりませんでした。
宜しくお願い致します。

  • 質問者：満月の兎
  • 質問日時：2008-06-30 20:40:17
  • 0

ベスト回答

有効ポイントがあれば、買い物を購入して清算画面になったときポイントをどれだけ使うかという画面が出てきます。
一度具体的に通常のショッピングをして清算の手続きをしていくと解ると思います。ショッピングは、最終画面をクリックしなければ確定しませんから、安心してお試し下さい。
……
それは、よくあるのが送料の有り無しとかのはなしで、ネットのプログラムが修正できないので後程確認メールでお知らせするという物だと思います。金額が違っていても、ショッピング完了（確定）まで済ませます。
まもなく、修正メールが来ますから、そのまま待っていればいいですよ。その内容が意にそわなければ、電話やメールで店に直接聞くことができます。
ポイントのハナシの続きに戻りますが、オークションや共同購入は使えませんのでご注意下さい。
欲しいものを普通にショッピングするときに、ポイントは使えますよ。

  • 回答者：うっふっふ (質問から9分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
↑というコメントが出てきます。
どうすれば良いのですか？

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

共同購入とオークションには使えないのですね。
納得しました。
今回は安価な共同購入なので、次回うっふっふさんの回答を参考に購入したいと思います。
ありがとうございました！

並び替え：

回答

ポイントが使えるのは、原則として「通常ショッピング」と思っておいてください。また、50ポイント以上の「利用可能ポイント」(仮とかではない)がなければ使えません。

通常ショッピングで、50ポイント以上の「利用可能ポイント」があれば、購入手続きの途中で「ポイントを使うかどうか」を聞かれます。そこで、必ず「ポイントを使う」を選択して手続きを進めます。

次に「どれだけのポイントを使うか」を聞かれます。利用可能ポイントを全部使うのか、一部を使うのかを決めて指定します。

基本的に、ポイントを使う場合の手続きは以上です(他に配送方法とか支払い方法とか配達日時などの指定がありますが)。

もし、大量にポイントをお持ちで、支払額より多いポイントがあるのに「全部使う」を指定した場合、支払に必要な分のポイント(代金、送料など)が「有効期限が早い順に」充当されて差し引かれ、残りのポイントは次以降のショッピングに使えます。

また、「全部使う」を指定し、利用可能ポイントが支払額より少ない場合、注文のタイミングによっては、注文時と店舗が確認する時点とで利用可能ポイント数が違うことがあります。
たとえば金曜の夜に注文、その店舗は金曜17時～土日はオーダー確認をしない休業で、月曜日の朝にオーダー確認をするとして、金曜深夜～月曜早朝の間に利用可能ポイントが増えた(仮ポイントから利用可能ポイントになった)場合には、注文時より多いポイントが使われます。
これが「楽天からの自動配信メールと(現金での)支払額が違う」場合となります。

よく考えれば、当たり前のことだと思います。せっかくもらったポイントですので、使わないまま無効にしないよう、うまく使ってください。

より詳しくは、楽天ポイントのルールに関する説明ページ↓を、よく読んでください。
https://point.rakuten.co.jp/Guidance/GuidanceRule/

  • 回答者：マンボウ (質問から55分後)
  • 1
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。
説明のページは、ここに質問する前に見ましたが、初めての人間にはわかりくく、
今回質問して初めて、共同購入やオークションに使えないという事がわかりました。
ネットでの購入に不慣れなつもりはないですが、もう少し丁寧でわかりやすい説明（楽天の説明が）
であって欲しいと思いました。
ご回答、参考になりました。

回答

楽天ブックスで　１５００円分
買い物をすると送料が無料になるので
この際　ほしかった本をかってはいかがですか？

また少しくらいだったら買い物しないほうがいいですよ。

  • 回答者：gucch (質問から52分後)
  • 0
この回答の満足度
　　
やや参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。
今回は、本の購入は考えていなかったので、
今後、参考にさせていただきます。

回答

何でもいいから好きなものを購入するとして、お買い物かごに入れるをクリックすると自動的にポイントを使用しますか？と聞いてくるのでそこで指示に従っていけばいいだけだから簡単ですよ。お買い物かごに入れるをクリックしてもまだ買い物は終了してないので安心して。期限が近づいたポイントの使用には送料無料のお試し品なんかいいんじゃない？ただ、共同購入やオークションには使えないので注意してくださいね。

  • 回答者：ふりーく (質問から14分後)
  • 0
この回答の満足度
　　
参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

早速ありがとうございます。
共同購入でもポイントは使えるのでしょうか？
ポイントを使用しますか？のコメントが出て来ないのですが。

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