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人々は、豊かで生理的・社会的な衣食住などの基本的欲求を充足するために、個人や家族、地域等の集団との関係をもち、経済的・職業的な関係等、諸制度と主体的に関わりを持っている。これらの関係を社会関係と呼び、福祉問題はこの個人と諸制度との関係の障害、つまり社会関係の不調和や欠損、あるれる。このような社会関係のズレを援助しようとするとき、社会福祉はその個人の生活を包括的・統合的に理解・把握して援助活動を行おうとするものである。
社会福祉とは、策の総称である。社会福祉は、施策や制度を整備させるだけでは効果を発揮しないため、制度を活かした社会福祉援助活動(ソーシャルワーク)を通じてはじめて目的が実現する重要な存在である。
ソーシャルワーカーの機能は大きく3つにわけることができる。
①専門援助的機能、②運営管理的機能、③社会変革的機能である。
その一つに参画している事に誇りを持っている。