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仕事の悩みです。何をもうどうしたらいいのか、わからなくなっています。

私は、とある大手メーカーで、定型ソフト（たとえば、会計・給与・販売管理など）のインストラクターとして働いています。
もともとは、まったく違う仕事をしていて、今の会社で事務の仕事の募集があり、
事務として入社しました。ところが、何年か経ち、会社が合併して大きい会社の一員になりました。
そのときに、インストラクターに異動になりました。
それから、毎日毎日、遅くまで仕事をするようになって、
土日も仕事をすることも多くなり、ON、OFFの切り替えがあまりできなくなりました。
操作指導のほかに、パソコンの設置やトラブル対応などもあります。
質問などで携帯電話はバンバン鳴ります。
操作説明や、通報の対応に行ったら、レポートを書くのですが、その入力作業が大変なのと
それ以外にも日報2種類、見込みになりそうなお客様のデータをフォームに入力。
ずっと何年もその状態だったのに、隣の地区の担当だった人が
辞め、私が隣の地区も持つことになりました。
一週間に１,2回は片道2時間半の地区の操作説明など、まだ資格を取得してないソフトの
指導まで、営業が取ってくれば対応しなくてはなりません。
資格を取得していないソフトに関しては、前の日に一夜漬けで勉強です。
いつもいつでもいっぱい、いっぱいで、それなのに
営業と同行しなくてはならず、目標数字ももちろんあります。
最近、耳鳴りがすごくて痛くて仕方ないときがあります。
あと、夜なかなか寝付けなくなりました。
仕事は嫌いではないから、続けたい。でも、どうしたら、もう少しうまく回せるのか、
まったく、わからないのです。そんな中、転勤が決まりました。
引継ぎをしたことがないので、いままでのお客様をどう引継ぎしたらいいのか、
操作説明が途中になっているところは、どうしたらいいのか。
きっと、冷静になる時間があれば、もう少し見えてくるのかもしれません。
でも、引越しの準備、そして、試験が今月は3件あり、考える余裕すらありません。
結局、質問もまとまってないのだと思いますが、
みなさんは引き継ぎや、転勤、仕事で息詰まった時どうしていますでしょうか。また、こういう風に仕事を進めていったらどうか？
など、あれば教えていただけないでしょうか？偏頭痛も今まで、毎日出ていたのに
便秘にまでなっています。体がとにかく、おかしくなりかけてきています。なにか、少しでもいいのでアドバイスがあれば、いただけないでしょうか？よろしくお願いします。

質問者：oir
質問日時：2008-06-14 19:37:02
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